In tegenstelling tot oordelen zijn de feiten, eigen verantwoordelijkheid, observaties en het mogen tonen van emoties een goede start voor de dialoog.
Een vertrouwenspersoon is een persoon binnen een bedrijf, school, sportvereniging of de directe omgeving van mensen, aan wie men vertrouwelijke zaken kwijt kan. Vaak heeft dit betrekking op bijvoorbeeld pestgedrag (mobbing) intimidatie, chantage, seksuele intimidatie of persoonlijke problemen.
Mijn jarenlange ervaring in een algemeen ziekenhuis heeft me geholpen om er voor een melder te zijn die in een vetrouwenskwestie zit. Als extern vertrouwenspersoon ben ik actief bij een grote atletiekvereniging.
Bedrijven die geen ervaring hebben, schakelen mij in om de rol van vertrouwenspersoon te implementeren. De rol van vertrouwenspersoon kan ziekmelding verlagen, sluimerende zaken tot klaarheid brengen en ruimte bieden om zonder oordeel een verhaal te horen. Hij richt zich in het proces op het teruggeven van de regie aan de melder. De vertrouwenspersoon is er voor de melder en neemt daarbij alle regels rond privacy in acht.
Voor meer informatie of de behoefte aan het opzetten van een medewerkers klachtencommissie kunt u contact met mij opnemen. Volg de weg van de minste weerstand.
